Мои баллы

У меня баллов.

Всего я заработал(а) баллов.

Внесение наличных в банкомате банка-партнёра

  • Хочу поделиться своей историей о внесении наличных через банкомат Альфа-Банка (партнёр) Промсвязьбанка. Буквально вчера, помятуя о том, что говорила оператор банка ПСБ, где у меня есть счёт и дебетовая карта, что обслуживание карт ПСБ в банкоматах банков партнёров осуществляется на тех же условиях, что и в самом банке, а именно, отсутствует комиссия при внесении и снятии наличных, с удивлением обнаруживаю, что комиссию все же снимают! Оповещение в банкомате крупным красным шрифтом говорит, когда вставляешь карту, что комиссия по операциям 0, на чеке пропечатано комиссия 0, а деньги на счёт поступили не все. На выписке - комиссия 0.8%. Звоню в банк, жалуюсь, как же так? Отвечают - это от Альфа-Банка комиссия 0, а от нас 0.8%! Никаких предупреждений не было! За снятие (раньше снимала в том же банкомате) комиссии не было никакой! Пояснили, что Альфа-Банк не владеет информацией, что за внесение комиссия от ПСБ есть. Говорю, так девушка в вашем отделении, когда я что-то оформляла, уверенно сказала, что вносить и снимать можно без комиссии в любом банкомате банка партнёра, каким и является альфа банк для ПСБ. Ещё добавили, что читайте внимательно все пункты договора, выложенные на сайте! Там страниц под 100 мелким шрифтом. Получается, откровенное введение в заблуждение меня, как потребителя банковских услуг! 188 руб конечно не та сумма, за которую можно было и в суд подать (Закон о защите прав потребителей), но осадочек остался. Написала письмо по электронке, ответили быстро такой же отпиской. Мол, сожалеем... Итог- при закрытии вкладов ПСБ теряет двух клиентов - меня и мужа. Фото прилагаю. Надеюсь, прочитанное, кому то будет полезно. С уважением, к форумчанам.

Комментарии

22 комментария
  • Юлия Н
    Юлия Н Мда уж.. не зря я банки-партнеры стороной обхожу, нет доверия как-то, хотя и обещают, что все будет хорошо. Спасибо за информацию!
    26 марта - 1 нравится
  • елена репенко
    елена репенко Поэтому я не пользуюсь терминалами других банков,пусть это даже партнеры.
    26 марта
  • Nika 2018
    Nika 2018 Такая ситуация во многих банках. Например, у Райффайзенбанка (РФБ) - в банкомате его банка-партнера Бинбанк можно положить на счет (карту) РФБ деньги без комиссии, но снять - с комиссией, в банкоматах же другого банка-партнера РФБ – УралСИБ, наоборот - сн...  больше
    28 мая
  • Nika 2018
    Nika 2018 См. предыдущий мой коммент. Поэтому переходить из одного банка в другой для решения проблемы – не вариант, здесь действительно единственно верным будет совет от Леонида Гуревича – перед тем, как совершить какую-либо новую операцию внимательно читать тариф...  больше
    28 мая