О сообществе

Consumervoice – это сообщество клиентов разных банков.

Участники делятся своим опытом обслуживания в банках, мнением о разных банках, делятся своими идеями, участвуют в конкурсах и зарабатывают призы. Поскольку сообщество было организовано в 2012 году, то сейчас на сайте уже накоплено много полезной информации. 

ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ: 

• быть в курсе новостей банков
• делиться своим опытом использования банковских услуг 
• стать экспертом и первым оценивать услуги, которые банки только планируют запустить
• получать вознаграждение и ценные призы за общение на сайте

Присоединяйтесь!

МЫ ГАРАНТИРУЕМ: 

• Отсутствие рекламы
• Подарки и денежные призы для активных участников*
• Ваш голос будет услышан ведущими банками
• Бесплатное участие

* Для этого Вам достаточно заходить на сайт (логиниться) 1-2 раза в неделю для участия в основных активностях сообщества

Зарегистрироваться в сообществе

Поощрение участия

Начисление баллов

• Участие в дискуссиях, опросах и других активностях сообщества

            Здесь подробно написано, как можно заработать баллы, участвуя на сайте в различных активностях.  

Поскольку раздел доступен только для зарегистрированных пользователей, без регистрации можно ознакомиться только с призами, доступными на сегодняшний день в сообществе - здесь.

• Бонусные баллы*
• От 10 до 100 баллов за участие в бонусных темах, о которых мы еженедельно извещаем по электронной почте или в новостях на сайте (в ленте активности на главной странице)
• От 50 до 200 баллов за участие в особых заданиях от модератора

 * Бонусные баллы начисляются модератором в течение 7 рабочих дней с момента ответа

Борьба с накрутками

Нам очень важно, чтобы сообщество было максимально эффективным для всех его участников. Поэтому сайт будет строго модерироваться на предмет соответствия контента, размещаемого пользователями, правилам и задачам сообщества. Также администрацией будут пресекаться любые попытки накручивать баллы, а участники, замеченные в накрутках, могут быть удалены из сообщества.

 Баллы будут списываться за следующие действия:

• Размещение комментария, не содержащего полезной информации или не соответствующего теме обсуждения*.
• Размещение однотипных комментариев, не содержащих полезной информации
• За размещение новостей/блогов/опросов/тем, не соответствующих правилам
• За размещение сообщений, содержащих рекламу, оскорбления участников, политические призывы и пр. контент, не соответствующий задачам сайта.

* Например, "плюс 100", "не пользуюсь этой услугой" и т.п. Сообщение должно содержать Ваше личное отношение к обсуждаемой теме.

Баллы не начисляются за:

• комментарии в разделах форума Диванчик, Новости и Объявления

Как потратить баллы

 В разделе "Потратить баллы", отражаются все актуальные на данный момент призы сообщества.

Вы выбираете приз в соответствии со своим балансом и пишете личным сообщением модератору информацию, необходимую для получения заказа:

• Для доставки приза: точный адрес, включая индекс и название города.
• Для пополнения баланса телефона: номер телефона и название оператора.
• Для пополнения карты: номер карты Сбербанка или номер телефона, к которому она привязана, а также имя и отчество получателя.

 Все детали о состоянии вашего счета, сделанных заказах, транзакциях, об ассортименте магазина и пр. вы можете найти в разделе "Мои баллы" на главной странице под вашим фото.

Конкурсы и призы

Помимо накопления баллов мы проводим регулярные розыгрыши призов. Информация об этом размещается в Новостях на главной странице, а также рассылается по электронной почте всем участникам.

Призовой фонд и условия участия в каждом конкурсе будут размещаться в разделе КОНКУРСЫ.

Ранги в сообществе

По мере накопления баллов, участники получают ранги, в зависимости от суммы накопленных баллов за все время пребывания в сообществе.

Количество потраченных баллов не влияет на Ваш ранг.

По рангу можно судить о вкладе участника в жизнь сообщества, чем он выше, тем больше вклад. 

Размещение контента

Мы стремимся сделать наше сообщество максимально удобным и комфортным для всех участников. 

• Пожалуйста, старайтесь, чтобы ваши тексты были написаны в соответствии с правилами стилистики, орфографии и пунктуации русского языка. 
• Не злоупотребляйте режимом CAPS LOCK (в интернет-общении он приравнивается к громкому крику)
• Избегайте использования нецензурных и оскорбительных выражений
• Не размещайте сообщений и ссылок рекламного характера
• Не оскорбляйте своих оппонентов. Помните, что человек имеет право на свое личное мнение, а в споре рождается истина!
• Не создавайте дубликатов тем и сообщений
• У Вас всегда есть возможность пожаловаться администратору на действия какого-либо участника. Для этого Вам нужно перейти на страницу этого пользователя и выбрать пункт "Пожаловаться" под его фотографией

Во избежание "захламления" сайта его содержание постоянно модерируется. 

• Пожалуйста, перед размещением своего контента, убедитесь, что никто до Вас не писал что-то аналогичное. Вы можете вступить в дискуссию по данному вопросу в блоге/опросе/новости другого участника вместо размещения подобного материала. 

Мы не хотим, чтобы наш сайт представлял из себя реплику других сайтов.

Поэтому если Вы хотите поделиться какой-то новостью с другого сайта или статьей, пожалуйста, выразите свое отношение к этой новости или статье и размещайте лишь краткие выдержки статьи/новости, а для более детального ознакомления прикрепив ссылку. Мы призываем размещать контент для того, чтобы призвать к обсуждению той или иной проблемы. 

У вас есть следующие возможности размещения контента: 

• Написать свои мысли непосредственно в Ленте Активности в поле "Что нового?" - другие участники смогут комментировать ваш статус, ставить лайки
• Разместить свой Блог, если Вы хотите поделиться объемным текстом, а не несколькими строками
• Разместить свой Опрос, если Вас интересует распределение мнений участников сообщества по той или иной проблеме 
• Разместить фотографии в соответствующем разделе, если Вы хотите поделиться с участниками визуальным рядом своего мира вокруг :-)

Правила размещения опросов и блогов:

• Воспользуйтесь поиском, чтобы проверить, не было ли уже такого опроса или блога
• Не дублируйте одну и ту же проблему в блоге и опросе
• Чётко ставьте вопрос при создании опроса
• Варианты ответов в опросе должны трактоваться однозначно
• Если вы хотите отредактировать опрос, пожалуйста, обратитесь к модератору
• Фотографии, прикрепленные к блогам или опросам, привлекут внимание к вашему опросу/блогу и украсят наш сайт. 

Правила размещения новостей/статей в блогах:

• Ссылка на новость обязательна
• Не копируйте новость целиком, если текста слишком много - размещайте только основную идею, дополнив ссылкой
• При размещении новости в блоге ОБЯЗАТЕЛЬНО должно быть выражено ваше личное отношение: чем вас «зацепила» эта новость, какие возможности или проблемы вы ждёте от неё, какие вопросы по новости вы хотели бы обсудить. 
• Новость должна быть уникальной, и не должна дублироваться ни в одном из разделов сайта
• Не накручивайте баллы через размещение новостей. Ваше общение на сайте не должно состоять исключительно из новостей. В противном случае баллы у таких участников будут сниматься.
• Следите за качеством информации и её оформлением.

Контент, размещенный пользователем, может быть удален администратором без предупреждения, если по его мнению он не соответствует правилам или задачам сообщества. Более подробно о правилах сайта читайте здесь

В случае возникновения технических, либо каких-то других вопросов Вы всегда можете написать сообщение модератору.

Если Вы нашли ошибку/опечатку на сайте или что-то не работает, пожалуйста, напишите нам.